Poslední aktualizace: 27. července 2026
1. Úvod
Tento dokument popisuje, jakým způsobem lotus-seal zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků našich webových stránek a služeb. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je lotus-seal se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.
Kontakt: [email protected]
3. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o zájmu o naše služby: vybraná služba z formuláře
- Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči
- Údaje o spotřebě energií: data z měřicích zařízení (pouze u zákazníků s instalovaným systémem)
4. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Zpracování poptávek a komunikace se zájemci
- Poskytování našich služeb a technické podpory
- Plnění smluvních závazků
- Zlepšování kvality našich služeb
- Plnění zákonných povinností
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
- Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
6. Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z poptávkového formuláře: 12 měsíců od odeslání
- Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho skončení
- Údaje z měřicích zařízení: 24 měsíců od okamžiku pořízení
- Účetní doklady: v souladu se zákonem o účetnictví
7. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelům cloudových služeb a hostingu
- IT dodavatelům zajišťujícím technickou podporu
- Účetním a právním poradcům
- Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
8. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup ke svým osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas se zpracováním
- Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
9. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme technická a organizační opatření pro zabezpečení vašich osobních údajů, včetně:
- Šifrování dat standardem AES-256
- Zabezpečeného přenosu dat pomocí SSL/TLS
- Pravidelných bezpečnostních auditů
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
10. Cookies
Náš web používá cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a za jakým účelem, naleznete v našich zásadách cookies.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.
12. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected].