Podmínky používání

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky používání upravují přístup a používání webových stránek lotus-seal.com a služeb poskytovaných společností lotus-seal. Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Název: lotus-seal

Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

E-mail: [email protected]

3. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: lotus-seal
• Uživatel: osoba, která navštěvuje nebo využívá webové stránky
• Zákazník: osoba, která využívá služby poskytovatele na základě uzavřené smlouvy
• Služby: instalace, provoz a údržba systémů pro měření a správu spotřeby energií

4. Použití webových stránek

Webové stránky jsou určeny k informování o službách poskytovatele a k umožnění kontaktu prostřednictvím poptávkového formuláře. Uživatel se zavazuje:

• Nepoužívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit, zablokovat nebo zatížit servery
• Nezasahovat do zabezpečení webových stránek
• Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k částem webu nebo systémům
• Neposkytovat nepravdivé nebo zavádějící informace

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, loga, obrázků a softwaru je majetkem poskytovatele nebo je používán s povolením třetích stran a je chráněn autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno:

• Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah webových stránek
• Používat obsah pro komerční účely
• Měnit nebo upravovat obsah

6. Objednávka služeb

Odeslání poptávkového formuláře není závaznou objednávkou. Představuje pouze zájem o služby. Smluvní vztah vzniká až po vzájemné dohodě obou stran a podepsání smlouvy nebo potvrzení objednávky.

7. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a obsahují DPH v platné sazbě. Finální cena bude stanovena v individuální nabídce na základě konkrétních požadavků zákazníka.

Platební podmínky budou specifikovány v individuální nabídce nebo smlouvě o poskytování služeb.

8. Odpovědnost za služby

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně a v souladu s platnou legislativou. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost pro řádné poskytování služeb.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Nesprávným použitím systému zákazníkem
• Vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit
• Chybějící nebo nesprávnou součinností zákazníka

9. Reklamace a záruky

Na dodané zařízení a provedené práce se vztahuje záruční doba uvedená v záručním listu nebo smlouvě. Reklamace bude vyřízena v souladu s občanským zákoníkem.

Postup reklamace:

• Zákazník oznámí vadu neprodleně e-mailem nebo písemně
• Poskytovatel posoudí reklamaci a navrhne řešení
• Vyřízení reklamace proběhne do 30 dnů od jejího uplatnění

10. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Nepřesnosti nebo chyby v informacích uvedených na webových stránkách
• Škody způsobené používáním nebo nemožností používání webových stránek
• Dočasnou nedostupnost webových stránek z důvodu údržby nebo technických problémů
• Obsah webových stránek třetích stran, na které vedou odkazy z našich stránek

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a v souladu s GDPR.

12. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel neodpovídá za obsah těchto stránek ani za jejich zásady ochrany osobních údajů.

13. Prohlášení o reklamním charakteru

Tyto webové stránky obsahují informace reklamního charakteru. Účelem stránek je prezentace služeb a získávání poptávek od potenciálních zákazníků.

14. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky používání kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek.

15. Ukončení přístupu

Poskytovatel má právo ukončit nebo omezit přístup k webovým stránkám kterémukoli uživateli, který poruší tyto podmínky používání, bez předchozího upozornění.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.

17. Platnost podmínek

Tyto podmínky používání nabývají platnosti a účinnosti dnem 27. července 2026.

18. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].